1. Visszalépési jog

Önnek joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor Ön, vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó árut fizikailag birtokba veszi. A elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban kell tájékoztatnod bennünket elhatározásodról, hogy elállsz a szerződéstől (például postai úton küldött levélben vagy e-mailben).

2. A megvonás hatásai

Ha Ön eláll a szerződéstől, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor értesültünk az Ön elállási döntéséről, visszafizetjük Önnek az Öntől kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve az Ön általunk kínált legolcsóbb szabványos szállítási módtól eltérő szállítási mód választása miatt felmerülő többletköltségeket). Az ilyen visszatérítést ugyanazzal a fizetési eszközzel végezzük el, amelyet Ön az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha Ön kifejezetten másként állapodott meg; az ilyen visszatérítés következtében semmilyen díj nem terheli Önt.

3. Az áru visszaküldése

Ön köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor a szerződéstől való elállását közölte velünk, visszaküldeni vagy átadni nekünk. Az áru visszaküldésének közvetlen költségei Önt terhelik. A termékeket a következő címre kell visszaküldeni:
1221, Budapest, KAnyargó utca 29., Magyarország

4. A visszatérítés visszatartása

Visszatarthatjuk a visszatérítést mindaddig, amíg vissza nem kapjuk az árut, vagy amíg Ön nem szolgáltat bizonyítékot az áru visszaküldéséről, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.

5. Az áruk állapota

Kérjük, ügyeljen arra, hogy az árut eredeti csomagolásában, sértetlenül és hiánytalanul küldje vissza. Ön csak az áru értékcsökkenéséért felel, amely az áru természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges kezelésen kívüli kezelésből ered.

6. Kivételek

Az elállási jog nem vonatkozik az olyan lezárt árukra, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, ha azokat a kiszállítás után felbontották. Ez a felbontott kozmetikai termékekre is vonatkozik.

7. Sérült vagy elveszett áruk

Ha a kapott termék megsérült vagy elveszett a szállítás során, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Sérült termékek esetén fényképes bizonyítékot kérünk a sérülésről. Amint ellenőrizni tudjuk, cserét vagy teljes visszatérítést ajánlunk Önnek, beleértve a felmerült szállítási költségeket is. Ha a termék elveszett, kivizsgáljuk az ügyet, és szükség esetén cserét küldünk vagy teljes visszatérítést adunk.

8. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van a visszatérítési politikával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi címen: info@nordurcosmetics.com.